Politique de Confidentialité – Vatandar France

Dernière mise à jour : 2025

La présente Politique de Confidentialité s’applique à l’application Vatandar France, exploitée par l’organisation VATANDAR, CENTRE D’INCORPORATION ET D’INTÉGRATION DES RÉFUGIÉS, enregistrée en France sous le numéro W913014785, avec le numéro de contact 776580081 et l’adresse e-mail officielle [email protected].

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.

1. Données collectées

1.1. Données fournies directement par l’utilisateur

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque l’utilisateur remplit certains formulaires dans l’application :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Documents ou fichiers téléchargés dans le cadre de demandes de services (téléversement facultatif)

Ces données ne sont collectées que lorsque l’utilisateur soumet une demande (consultation, traduction, prise de rendez-vous, assistance, etc.).

1.2. Données provenant des pages éducatives

Les pages éducatives affichées dans l’application sont chargées via le web et peuvent échanger des cookies standards du navigateur.
Aucune donnée personnelle n’est demandée dans ces pages.

1.3. Données non collectées

L’application ne collecte pas, sans consentement explicite :

• Localisation (GPS / services de localisation)

• Informations bancaires ou données de paiement

• Adresses personnelles

• Données sensibles (statut migratoire, santé, opinions…) sauf si l’utilisateur les téléverse volontairement dans un formulaire

2. Méthodes de collecte

Les données sont collectées uniquement :

• Via les formulaires intégrés dans l’application

• Par le téléversement volontaire de fichiers

• Via les cookies standards lors de la consultation des pages éducatives

Aucune collecte automatique supplémentaire n’est effectuée.

3. Finalité de la collecte des données

Les informations recueillies sont utilisées pour :

• Fournir les services demandés par l’utilisateur

• Contacter l’utilisateur afin de traiter, vérifier ou compléter sa demande

• Assurer l’assistance et le suivi

• Gérer les demandes telles que : rendez-vous, consultations, traduction, soutien administratif, etc.

Nous n’utilisons pas les données pour de la publicité ni pour une revente à des tiers.

4. Utilisation de services tiers

L’application n’utilise aucun service tiers, tel que :

• Google Analytics

• Firebase

• Services de publicité

• Plateformes de paiement

• Outils d’analyse externes

Toutes les données sont traitées exclusivement via nos propres systèmes.

5. Stockage et durée de conservation des données

• Les données sont transmises via la plateforme Cloudflare vers nos serveurs situés en Allemagne ou en France.

• Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 mois, puis supprimées automatiquement.

• Sur demande de l’utilisateur, les données peuvent être supprimées plus tôt.

6. Droit de suppression des données (Droit à l’effacement)

Conformément au RGPD, chaque utilisateur peut demander la suppression de ses données.

Comment demander la suppression :

L’utilisateur peut formuler une demande de suppression :

• Lors d’un contact avec le support

• Pendant le traitement de sa demande

• Ou en contactant directement l’organisation via e-mail ou téléphone

Les données seront supprimées immédiatement après la demande.

7. Public concerné

L’application est ouverte au grand public, mais la majorité des services sont destinés aux réfugiés afghans résidant en France.

L’application est recommandée aux utilisateurs de 18 ans et plus.

8. Absence d’utilisation des données de localisation

L’application n’accède pas à la localisation GPS de l’utilisateur et ne stocke aucune donnée géographique.

9. Absence de transactions financières

L’application ne propose pas :

• de paiements en ligne,

• de portefeuille électronique,

• ni de traitement de données bancaires.

10. Droits des utilisateurs selon le RGPD

L’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être envoyée via :

📧 [email protected]
📞 776580081

11. Contact officiel

VATANDAR, CENTRE D’INCORPORATION ET D’INTÉGRATION DES RÉFUGIÉS
Numéro d’enregistrement : W913014785
Téléphone : 776580081
E-mail : [email protected]
Pays : France

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible dans l’application.